とくにロジスティクス情報を駆使して、調達・生産・販売物流の諸活動にかかわる「全社的なムダ」を排除して円滑で効率的な生販統合システムを構築して経営のトータル・コストの低減を図ることは大変重要なことです。

「物の動き」に関する情報システムの役割について見ますと、それは物流情報システムが主として物流トータル・コストの低減、ロジスティクス情報システムの役割は顧客サービスの向上、経営トータル・コストの低減があげられます。 それぞれについて見ますと、物流トータル・コストの低減物流の諸分野つまり輸配送・荷役・保管の各分野で無人化・自動化などの合理化、受注・在庫・出荷などの事務の効率化に欠かせない手段になっている。
すなわち物流の諸活動にかかわるムダを排除して円滑で効率的な物流システムを運用して、物流のトータル・コストの削減を図る。 顧客サービスの向上注文を受けた商品を迅速・的確に顧客に届けることは勿論のこと、納期回答、リードタイムの短縮、品揃えの保証、情報時間の短縮、貨物追跡などによって競合他社に負けない顧客サービスを確保する。
経営トータル・コストの低減ロジスティクス情報を駆使して、生産・販売・物流の諸活動にかかわるムダを排除して、円滑で効率的な生販統合システムを構築するとともに、さらに企業間統合システム（サプライチェーン・マネジメント）を構築して経営のトータル・コストの削減を図る。 ここでは主としては部門間統合システムである生販統合支援のためのロジスティクス情報システムを中心に考えてみます。
従来より、企業の各部門には、その部門特有の論理をもっています。 生産部門では、生産増・生産合理化という「生産の論理」、販売部門では、売上増大・シェア拡大という「販売の論理」、一方物流部門では、物流コスト削減という「物流の論理」があります。
各部門がセクショナリズムに閉じこもり、それぞれの論理を振り回していては経営戦略は達成できない。 これら各部門の論理を統合して「全体最適」を図ることが必要です。
それをサポートするのが情報システムです。 前に述べたように情報技術（インフォメーション・テクノロジー）の機能にはIntegration （統合化）Identification （識別技術）Inteligence （人工知能）があり、このインテグレーションには、受注・在庫・出荷や生産・販売・物流の機能を統合する「機能統合」とメーカー・卸売・小売という流れを統合する「流れ（物や情報）の統合」があります。

Integration (統合化）千個々の部分を統合させて全体を統合することで、固有の機能を情報システムを軸として、販売・生産その他経営の機能統合やサプライヤー・メーカー・卸・小売との流れを統合すること。 バーコード等一般には、同一人物や同一であることを識別する技術、物体に識別用データを記録したカードやプレートをはりつけて、電磁波・光などを用いて記録を読み出し書きこみを行うシステム。
エキスパートシステムコンピュータを利用して人間のもつ知識機能を実現する技術またはシステムのこと。 人工知能ともいわれ、学習・適応・分類・推論などの知的機能が対象となっている。
物流部門こそ情報技術のなかのインテグレーション機能によって「生産の論理」と「販売の論理」を統合すべく生産・販売部門を支援することが必要です。 これによって品切れ、在庫過剰、在庫偏在など生産と販売のギャップを埋める大きな役割を果たすことができます。
これをつきつめれば、物流こそ無在庫・生産・販売方式を支援することです。 いまや多くの企業では情報化によって末端の売れ筋情報を生産にフィード・バックし、売れるものをつくって市場にジャスト・イン・タイムに供給しようとする無在庫・生産・販売方式を目指しています。
生産と販売をうまく噛み合わせること、すなわち生販統合システムをスムーズに行うには、その前提条件として次のことが必要不可欠です。 需要予測や販売計画の精度の向上が欠かせない。
販売計画によって、生産・物流活動のすべてがはじまると心に銘記すべきだ。 販売計画の精度の向上の重要性を強調して、強調しすぎることはない。
物流部門も過去の出荷・在庫データに基づいて販売計画策定に積極的に関与すべきである。 在庫データが単品ごとに正確に把握できることである。
単品ごとにどこにどれだけの在庫があるか正確に把握できること。 さらにその情報が全員に共有されていることが重要なポイントです。
以上の前提条件のもとで物流部門は、販売計画と生産計画、出荷計画、調達計画とマッチさせるとともに、日々の販売計画と実績との差異に目を向け、それに基づいて生産と販売を積極的に調整する役割を果たすことによって「全社的なムダ」を排除することが大切です。 物流部門は、従来「物流のムダ」の排除を主目的としてきたが、生販統合することによって「全社的ムダ」を排除することまで手を広げなければならない。
物流がもっているロジスティクス情報は、企業活動の最前線の実需を反映したもの、さらに生産と販売を結ぶ情報であり、これを利用することによって「全社的なムダ」の排除が可能になるのです。 このように生産・販売の統合を支援する情報システムを構築するには、販売部門と生産部門の情報システムと物流部門の情報システムとが統合システムの形で経営システムとして高いレベルを確立する必要があります。
ここで留意しなければならないことは、生販統合システムのための情報システムについて一般解はないということです。 企業ごとに皆、それぞれに特異解があり、その企業固有のサブ・システムをもった情報システムであることです。

この生産・販売を統合する情報システムを構築するには、調達・生産・販売・物流部門などの情報システムを一貫した考え方の基準でつないだ統合的システムを確立する必要があります。 そのためには、データベース化か欠かせないこと。
コンピュータ入力データの多重利用を可能にすること。 つまり一つのサブ・システムに入ってくるデータはそれを必要とする他のサブ・システムにとっても利用可能なものにすること。
などです。 また、生販統合システムをスムーズに運営するための情報システムのポイントは、市場の売れ筋・死に筋情報を素早く把握できること。
商品や顧客を単品ごと個店ごとに管理すること。 顧客のニーズをタイムリーに把握できること。
市場情報、顧客情報を、生産・仕入・物流部門にスピーディーに伝達すること。 各部門が同一事実を踏まえて対処できるよう「情報の共有化」を図ること。
などです。 要は、市場情報、顧客情報を素早くキャッチして、販売・生産・仕入・物流活動にいかに活かしていくかのフィード・バックの仕組みを確立することが生販統合システムがうまくいく重要なポイントです。
これまで生販統合支援の情報システムについて見てきたが、今後はさらに卸や小売など流通チャネラーとの情報システムとオンラインで密接かつ広範囲に結びつくとともに、トラック業者、倉庫業者など物流専業者や原材料の納入業者であるサプライヤーなどと結合する必要があります。 市場の売れ筋・死に筋情報を素早く把握できること、顧客のニーズをタイムリーに把握できること、商品や顧客を単品ごと個店ごとに管理すること、市場情報、顧客情報を生産・仕入・物流部門にスピーディーに伝達することが必要なのである。

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